CANCELLATION & REFUND DUE TO PRODUCT UNAVAILABILITY:
Delivery of the ordered items is subject to the availability of the products at our vendor’s depot/warehouse/store. Droni.com.bd authority may cancel any order within 4 to 25 working days if the stock of the ordered item(s) is temporarily unavailable.
If the customer agrees to wait for the availability of the stock of the product(s), the order may remain in open/processing/hold status for a maximum of 30 days.
Droni retains unqualified right to cancel any order at its sole discretion prior to dispatch and for any reason which may include, but not limited to, the product being mispriced, out of stock, expired, defective, malfunctioned, and containing incorrect information or description arising out of technical or typographical error or for any other reason.
If the customer has already made an advance payment against the order, the customer will receive a full refund, if not received any cashback, within 1-10 working days. The received Cashback amount will be adjusted with the refund amount.
After confirming any Order, if the order is canceled by the customer and online payment is already made by the customer against that order, Droni.com.bd will charge an Online Gateway Transaction fee while disbursing the refund amount.
If any order is canceled, the payment against such order shall be refunded within 10 to 15 working days, but it may take longer time in exceptional cases.
Advance payment is required for the delivery of certain vendors’ products. We may cancel any order if the advance payment is not made by the customer for such orders.
বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি
অর্ডারকৃত আইটেমগুলির ডেলিভারি আমাদের বিক্রেতার ডিপো/গুদাম/স্টোরে পণ্যের প্রাপ্যতার সাপেক্ষে। অর্ডারকৃত আইটেম(গুলি) এর স্টক সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে Droni.com.bd কর্তৃপক্ষ 4 থেকে 25 কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারে।
যদি গ্রাহক পণ্যের (গুলি) স্টকের উপলব্ধতার জন্য অপেক্ষা করতে সম্মত হন, তাহলে অর্ডারটি সর্বোচ্চ 30 দিনের জন্য খোলা/প্রসেসিং/হোল্ড অবস্থায় থাকতে পারে।
দ্রোনি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনও অর্ডার বাতিল করার অযোগ্য অধিকার ধরে রেখেছে প্রেষণের আগে এবং যে কোনও কারণে যার মধ্যে পণ্যের মূল্য ভুল, স্টক নেই, মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, ত্রুটিপূর্ণ, ত্রুটিপূর্ণ, এবং ভুল তথ্য বা বিবরণ রয়েছে যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত বা টাইপোগ্রাফিক ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে।
যদি গ্রাহক ইতিমধ্যেই অর্ডারের বিপরীতে অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে গ্রাহক 1-10 কার্যদিবসের মধ্যে কোনো ক্যাশব্যাক না পেলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। প্রাপ্ত ক্যাশব্যাকের পরিমাণ রিফান্ডের পরিমাণের সাথে সমন্বয় করা হবে।
যেকোন অর্ডার নিশ্চিত করার পর, যদি গ্রাহকের দ্বারা অর্ডারটি বাতিল করা হয় এবং সেই অর্ডারের বিপরীতে গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই অনলাইন পেমেন্ট করে থাকেন, Droni.com.bd রিফান্ডের পরিমাণ বিতরণ করার সময় একটি অনলাইন গেটওয়ে লেনদেন ফি চার্জ করবে।
যদি কোনো আদেশ বাতিল করা হয়, এই ধরনের আদেশের বিপরীতে অর্থপ্রদান 10 থেকে 15 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, তবে ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে এটি আরও বেশি সময় নিতে পারে।
নির্দিষ্ট বিক্রেতাদের পণ্য সরবরাহের জন্য অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। এই ধরনের অর্ডারের জন্য গ্রাহক অগ্রিম অর্থ প্রদান না করলে আমরা যেকোন অর্ডার বাতিল করতে পারি।
